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La manutenzione dei tasti dolenti: comprenderli per convivere meglio

I ‘tasti dolenti’, ovvero quelle frasi, quelle paroline buttate lì in una discussione che ci fanno letteralmente imbufalire. come conviverci? Ne abbiamo parlato con il  prof.DANIELE NOVARA, fondatore Centro Psicopedagogico per l’educazione e la gestione dei conflitti

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